Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb podnikatele:
Michal Pros, IČO 17209404, se sídlem Žižkov II 1966, 580 01 Havlíčkův Brod, podnikající pod obchodním označením KLLAP Reality, dostupný na webových stránkách www.kllap.cz.
(dále jen „Poskytovatel“).
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a klientem při poskytování realitních služeb.
2. Poskytované služby
Poskytovatel poskytuje zejména následující služby:
zprostředkování prodeje nemovitostí,
zprostředkování pronájmu nemovitostí,
realitní poradenství,
odhad tržní ceny nemovitostí,
homestaging,
marketing a prezentaci nemovitostí.
Konkrétní rozsah služeb je vždy sjednán individuálně.
3. Etický kodex
Kllap reality staví svou činnost na profesionalitě, transparentnosti a férovém jednání vůči klientům i obchodním partnerům.
Poskytovatel se při poskytování služeb zavazuje zejména:
jednat čestně, odborně a v souladu s platnými právními předpisy,
chránit oprávněné zájmy klienta,
poskytovat pravdivé a transparentní informace o nemovitostech,
zachovávat mlčenlivost o důvěrných skutečnostech,
jednat s respektem vůči klientům i obchodním partnerům,
nepoužívat klamavé nebo zavádějící obchodní praktiky,
průběžně rozvíjet odborné znalosti a kvalitu poskytovaných služeb.
Cílem Kllap reality je poskytovat realitní služby profesionálně, lidsky a s důrazem na dlouhodobou důvěru klientů.
4. Uzavření spolupráce
Spolupráce mezi Poskytovatelem a klientem vzniká zejména:
uzavřením písemné smlouvy,
potvrzením nabídky e-mailem,
nebo jinou individuální dohodou.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytování služeb, pokud by byly v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy.
5. Cena služeb a provize
Cena služeb nebo výše provize je stanovena individuální dohodou mezi Poskytovatelem a klientem.
Není-li sjednáno jinak, jsou ceny uváděny jako konečné.
Nárok na provizi vzniká za podmínek sjednaných ve smlouvě mezi Poskytovatelem a klientem.
6. Povinnosti klienta
Klient se zavazuje:
poskytovat pravdivé a úplné informace,
poskytovat součinnost potřebnou pro realizaci služeb,
bezodkladně informovat o změnách týkajících se nemovitosti,
nejednat způsobem, který by mohl poškodit oprávněné zájmy Poskytovatele.
7. Informace o nemovitosti a odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za poskytování služeb s odbornou péčí odpovídající běžným standardům realitní činnosti.
Informace o nemovitostech vycházejí zejména z podkladů a informací poskytnutých vlastníkem nemovitosti.
Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku neúplných, nepřesných nebo zatajených informací poskytnutých klientem nebo třetími stranami.
Poskytovatel dále neodpovídá zejména za:
právní či faktické vady nemovitosti zatajené klientem,
správnost údajů poskytnutých třetími stranami,
rozhodnutí klienta učiněná na základě poskytnutého poradenství,
případný vývoj trhu a budoucí hodnotu nemovitosti.
Odhad tržní ceny nemovitosti má informativní charakter a nepředstavuje znalecký posudek dle platných právních předpisů.
8. Poučení o právu odstoupit od smlouvy
Je-li klient spotřebitelem a dojde-li k uzavření smlouvy distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Poskytovatele, má klient v souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření.
Klient bere na vědomí, že služby Poskytovatele jsou zpravidla poskytovány bezprostředně po uzavření smlouvy, zejména formou přípravy prezentace nemovitosti, marketingových aktivit, komunikace se zájemci a organizace prohlídek.
Klient výslovně souhlasí se zahájením poskytování služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
V případě odstoupení od smlouvy po zahájení poskytování služeb je Poskytovatel oprávněn požadovat úhradu poměrné části odměny odpovídající rozsahu již poskytnutých služeb.
9. Úschova finančních prostředků
Finanční prostředky související s převodem nemovitostí jsou standardně řešeny prostřednictvím advokátní, notářské nebo bankovní úschovy, pokud není mezi stranami dohodnuto jinak.
10. Reklamace
Klient má právo uplatnit připomínky nebo reklamaci týkající se poskytovaných služeb prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webových stránkách Poskytovatele.
Poskytovatel se zavazuje řešit případné reklamace bez zbytečného odkladu.
11. AML identifikace
Poskytovatel je dle zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, v platném znění, povinnou osobou a může být povinen provést identifikaci a kontrolu klienta.
12. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.
13. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce:
Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online:
14. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit či aktualizovat.